FBA和海外倉的區(qū)別
內(nèi)容摘要： FBA物流和客戶服務(wù)有保障，賣家省事并且費(fèi)用也可預(yù)期，而且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名?？墒荈BA分倉使讓許多賣家十分頭疼的問題，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)倉儲(chǔ)情況、銷售預(yù)期等一系列
FBA物流和客戶服務(wù)有保障，賣家省事并且費(fèi)用也可預(yù)期，而且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名?？墒荈BA分倉使讓許多賣家十分頭疼的問題，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)倉儲(chǔ)情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動(dòng)分配散布在全美的一個(gè)或幾個(gè)倉庫給賣家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個(gè)倉庫，這會(huì)給賣家發(fā)貨導(dǎo)致挺大的困難，比如東部倉庫會(huì)比西部上架時(shí)效慢十天半個(gè)月，費(fèi)用也會(huì)貴2000-3000美金一個(gè)貨柜。其次，F(xiàn)BA會(huì)對(duì)庫存超過90天的商品收取罰款，當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷，不管是繼續(xù)倉儲(chǔ)、退回貨品都會(huì)造成很高的費(fèi)用。此外，退貨也是一個(gè)挺大的問題，F(xiàn)BA并不會(huì)提供買家退貨的二次包裝和銷售，那么無論是貨品退回國內(nèi)或者當(dāng)?shù)劁N毀，賣家都要承擔(dān)很高的費(fèi)用。除此之外，補(bǔ)貨也是賣家的一個(gè)難題，市場(chǎng)銷量總是很難預(yù)估，特別是對(duì)于一些新賣家，一旦出現(xiàn)缺貨，中國到美國運(yùn)輸、清關(guān)時(shí)間都較長，快遞發(fā)貨雖然快捷，可是費(fèi)用較高。
海外倉，不僅是一個(gè)倉庫，也起到了很多亞馬遜運(yùn)營的角色。一些賣家會(huì)挑選通過海外倉自發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉儲(chǔ)、運(yùn)營、物流成本都相對(duì)FBA低，而且沒有FBA的眾多限制?？墒怯捎诤Ｍ鈧}服務(wù)能力、倉庫管理以及尾程FedEx或UPS的派送成本都層次不齊，也給實(shí)際運(yùn)營帶來了很多風(fēng)險(xiǎn)。而且自發(fā)貨沒法享受FBA的許多待遇，曝光率和銷量都不及FBA的產(chǎn)品。當(dāng)然目前有一些第三方倉庫通過了亞馬遜認(rèn)證的SFP（Seller Fulfilled Prime）倉庫要求，可以為Prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達(dá)到亞馬遜訂單當(dāng)日發(fā)貨、全美48州2天內(nèi)送達(dá)的要求，其具體運(yùn)營成本與FBA是否還有優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。
一、使用FBA倉與第三方海外倉的相似之處
1、兩者之間都需要賣家提早備貨，都具備很好的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無需賣家操心倉儲(chǔ)與配送問題；
2、可以縮短配送時(shí)間，提升顧客的滿意度，對(duì)店鋪的銷售額增長有幫助；
3、都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般來說挑選空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效預(yù)防物流高峰；
4、都可以為買家提供退換貨服務(wù)；
5、不管挑選FBA倉還是第三方海外倉，賣家每月都需繳納倉租費(fèi)，物流運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；
6、產(chǎn)品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣家知悉庫存情況。
二、采用FBA與第三方海外倉的差別之處
1、選款范圍的差別
亞馬遜FBA倉對(duì)選款的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選款偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品； 假如是挑選第三方海外倉，選款范圍比FBA倉的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換一個(gè)說法，即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉的產(chǎn)品必然能進(jìn)入第三方海外倉，但能進(jìn)到第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉。
2、頭程服務(wù)的差別
亞馬遜FBA倉不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)； 部分第三方海外倉服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
3、對(duì)產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉規(guī)定比較嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在解決貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，假如外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)； 第三方海外倉的入庫規(guī)定不會(huì)像亞馬遜FBA倉這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對(duì)產(chǎn)品入倉后的分配的差別
亞馬遜是默認(rèn)分倉的，往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉庫集中管理。 此外，F(xiàn)BA倉只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個(gè)規(guī)定，只要你有貨，無論在哪個(gè)平臺(tái)售賣，都可以采用第三方海外倉。此外，第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用，假如賣家有同時(shí)采用第三方海外倉與FBA倉，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到FBA倉，節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
5、倉儲(chǔ)成本的差別
挑選海外倉的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用FBA倉對(duì)比使用第三方海外倉的成本會(huì)高一些。不過，進(jìn)入FBA倉的產(chǎn)品，賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來分?jǐn)倐}儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來獲取客戶。
6、對(duì)產(chǎn)品推廣適用
選擇FBA，亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。 假如是選擇第三方海外倉的話，海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜刪除，賣家無需操心；如果使用第三方海外倉所引起的中差評(píng)，海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定可以成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
8、對(duì)退貨支持的差別
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，F(xiàn)BA倉對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是較為偏袒客戶的，會(huì)造成產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。 如果是第三方海外倉，對(duì)退回來的產(chǎn)品，而海外倉的話，如果不是質(zhì)量問題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異
將貨物放在海外倉，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉中，其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題，賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉庫的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 通過以上的同異情況，不難看中，不管選擇FBA，還是第三方海外倉，都有各自的長處與短處。賣家可以依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。
三、海外倉與FBA倉 海外倉對(duì)于賣家的優(yōu)勢(shì)：
1、時(shí)間減少、效率提升；
2、降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用；
3、提高產(chǎn)品的利潤；
4、讓大量的小規(guī)模訂單達(dá)成，提高成交量；
5、高效管理貨物，快捷處理訂單；
6、提高產(chǎn)品曝光率，形成品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)，提高產(chǎn)品競爭率；
7、把傳統(tǒng)式貿(mào)易模式升級(jí)為海外倉貿(mào)易，縮短貿(mào)易流程，降低了整一個(gè)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于買家（消費(fèi)者和零售商）的優(yōu)勢(shì)：
1、大量的供應(yīng)商可供選擇；
2、商品豐富，質(zhì)量獲得充分保障；
3、看貨方便，并且靈活自由采購，降低庫存滯銷風(fēng)險(xiǎn)；
4、降低公司投入資金，減少運(yùn)營成本；
5、減短收貨和退貨時(shí)間。
FBA的優(yōu)勢(shì)：
1、提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，增強(qiáng)客戶的信任度，提高銷售額；
2、多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機(jī)器人制造公司Kiva Systems)；
3、配送時(shí)效超快(倉庫大多靠近機(jī)場(chǎng))；
4、亞馬遜專業(yè)客服；5、抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛；
FBA的劣勢(shì)：
1、一般來說費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺(tái)的FBA發(fā)貨）；
2、靈活性差（所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉客服那么及時(shí)）；
3、如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫，甚至入不了庫；
皇家國際物流為代提供亞馬遜FBA頭程，加拿大FBA頭程、日本FBA頭程、美國FBA頭程等服務(wù)。您可以直接使用我們的快遞、空運(yùn)服務(wù)，直接發(fā)貨到亞馬遜倉庫;也可以先通過海運(yùn)、空運(yùn)發(fā)貨到皇家物流海外倉進(jìn)行分撥，將貨物發(fā)往不同的亞馬遜倉庫。
